Distanz bewahren
Im Grunde habe ich mich daran gewöhnt, dass es in meinem Job Situationen gibt, in denen ich wirklich damit liebäugele alles hinzuschmeißen. Vor allem in der Anfangszeit hatte ich oft das Gefühl, das ich mit allem überfordert bin. Ich wusste nicht so richtig, wie ich mit Beschwerden umgehen sollte. Mit den Jahren habe ich mir eine gewisse Coolness angewöhnt. Es macht mir nichts mehr aus, wenn Kunden mit mir diskutieren und wenn sie mir erklären wollen, wie ich meine Arbeit machen muss. Für mich ist das alles im Grunde zur Routine geworden und so stört es mich auch nicht mehr, wenn sich Kunden bei meinem Chef über mich beschweren. Mir macht meine Arbeit sehr viel Spaß und das versuche ich auch immer zu signalisieren. Doch genauso wichtig ist es auch, dass man sich die individuelle Distanz bewahrt. Sie ist in vielen Situationen Gold wert. In meinen Augen ist sie zudem der Schlüssel für den individuellen Erfolg.
Außergewöhnliche Situationen
In meinem Beruf werde ich immer wieder mit Situationen konfrontiert, in denen ich aus Überzeugung sagen kann, dass diese außergewöhnlich sind. So ist im Grunde kein Tag wie der andere. Sicherlich versucht man auch in diesen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, doch dabei darf nicht vergessen werden, dass nicht jede nach dem gleichen Rezept erledigt werden kann. Da ich mittlerweile schon seit vier Jahren als Eventmanager tätig bin, habe ich Entwicklungen kommen und gehen sehen. Ich habe zahlreiche Trends miterlebt und habe mich häufig auf Situationen dieser Art eingestellt. Dabei ist mir sehr oft aufgefallen, dass der Erfolg der eigenen Arbeit auch immer vom Charakter des Kunden abhängig ist. Als ich in dem Unternehmen angefangen hatte, habe ich überwiegend leichte Aufträge betreut. Ich hatte Kunden, die mit kleinen Wünschen zu mir kamen und die als sehr verständnisvoll galten. Mittlerweile betreue ich überwiegend die schwierigen Kunden und so mehreren sich auch Situationen, in denen man zweifelt.
